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Regulamentos e requisitos para o tratamento de situações policiais causadas por etiquetas antifurto

2020-07-07

Item 1, primeiro confirme a pessoa e a causa do alarme e evacue os espectadores.

Item 2. Peça aos funcionários que mantenham uma atitude educada em relação aos clientes.

Item 3, explique as razões aos clientes a tempo, por favor, entenda e coopere com o trabalho do shopping.

Item 4, se for causado por um funcionário ou erro de operação da caixa registradora, explique claramente ao cliente, decodifique e processe após obter o consentimento e peça desculpas ao cliente. Em seguida, registre o número do trabalho da pessoa que cometeu o erro.

Item 5, o pessoal da loja deve cooperar com várias partes para lidar com a situação policial.

Item 6. Comportamento excessivo contra clientes é estritamente proibido. (Incluindo: revista corporal, linguagem indelicada, etc.)

Item 7. É expressamente proibido que qualquer pessoa teste o sistema antifurto sem autorização.

Item 8. É expressamente proibido aos clientes testar o sistema antifurto.

Item 9. Lembre-se, exceto o pessoal da segurança pública, ninguém no shopping tem o direito de fazer revistas, tiras, etc. nos clientes (mesmo os ladrões), nem pode repreender os clientes.

Item 10. Se você encontrar pouquíssimos clientes que não cooperam e não contar com a assistência do pessoal de segurança pública para encontrar provas, deve deixá-los sair livremente.

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